Account Manager: Beruf, Einstieg, Karriere Denn natürlich wissen die Schlüsselkunden um ihre Bedeutung für das Unternehmen des Key Account Managers und leiten daraus eine starke Verhandlungsposition ab. Darum ist der konstruktive Umgang mit Einwänden wichtig, etwa mithilfe des Reframing. Dabei geht es um den spezifischen kundenindividuellen Beziehungsaufbau. Wichtige Schlüsselkunden sollten vom Key Account Manager und dessen Vertriebsteam mit besonderer Sorgfalt…